O trabalho em grupo leva os participantes a constatarem não serem os únicos com uma determinada problemática; ele também possibilita o contato com pessoas em situações de conflitos e dificuldades semelhantes, como a troca de experiências entre os membros do grupo.

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No grupo as pessoas têm a oportunidade de se ouvirem e ouvirem semelhantes com experiências diferentes sobre uma mesma dificuldade encontrando em conjunto, novas formas de enfrentar aquilo que antes vivia sozinho.